Cómo solicitar la eliminación de sus datos
Si se comunicó con nosotros por WhatsApp, por el sitio o por correo, puede pedirnos en cualquier momento que borremos sus datos personales y sus conversaciones. Es gratuito y no necesita dar explicaciones.
Opción 1 · Por WhatsApp
Desde el mismo número con el que nos escribió, envíe a +52 449 276 2993 el mensaje:
ELIMINAR MIS DATOS
Así confirmamos que la solicitud viene del titular del número.
Opción 2 · Por correo electrónico
Escriba a leopoldo@thepeakperformancedata.com con el asunto "Eliminar mis datos" e incluya:
- Su nombre completo.
- El número de WhatsApp o el correo con el que se comunicó con nosotros.
Si no podemos confirmar que usted es el titular de los datos, le pediremos una identificación antes de borrarlos.
Qué sucede después
- Le confirmamos de recibido en un máximo de 3 días hábiles.
- Eliminamos sus datos de contacto, el historial de conversaciones y cualquier registro asociado en nuestros sistemas y en los de nuestros proveedores, en un máximo de 15 días hábiles.
- Le enviamos una confirmación cuando la eliminación esté completa.
Qué no podemos borrar
Si fue nuestro cliente, la ley nos obliga a conservar la información fiscal de las facturas emitidas durante el plazo legal (generalmente 5 años). Esa información se bloquea: no se usa para ningún otro fin y se elimina al terminar el plazo.
Las copias que existan en su propio teléfono o en su aplicación de WhatsApp las controla usted; puede borrarlas desde la conversación.
Más información
Consulte nuestro aviso de privacidad para conocer el resto de sus derechos.